Häufig gefragt.
Wenn deine Frage hier nicht beantwortet wird: ruf uns an oder schreib uns. Wir antworten innerhalb eines Werktages.
Was kostet eine Entrümpelung?
Wir geben dir nach Eingabe einer groben Beschreibung sofort eine Preisspanne im Kalkulator. Den genauen Preis legen wir gemeinsam bei der kostenlosen Vor-Ort-Besichtigung fest — dort sehen wir, was wirklich raus muss und was wertvoll ist und den Preis mindert.
Kommt ihr auch in die Kölner Innenstadt mit Altbau ohne Aufzug?
Ja. Altbau-Wohnungen ohne Aufzug sind in Köln Standard für uns. Wir kalkulieren die Treppen-Zuschläge transparent im Vor-Ort-Termin.
Arbeitet ihr mit Düsseldorfer Hausverwaltungen zusammen?
Ja. Wir sind bei mehreren großen Verwaltungen in Düsseldorf gelistet und übergeben besenrein mit Foto-Protokoll.
Warum nur 7 % MwSt.?
Weil Rümpelretter ein Zweckbetrieb der gemeinnützigen Gefährdetenhilfe Köln e.V. ist. Auf gemeinnützige Zweckbetriebe gilt der ermäßigte MwSt-Satz von 7 % statt 19 %. Das macht uns strukturell günstiger als kommerzielle Anbieter — ohne dass wir an der Qualität sparen.
Brauche ich eine Halteverbotszone für die Entrümpelung in Köln?
In Innenstadt-Lagen (Südstadt, Belgisches Viertel, Ehrenfeld) empfehlen wir das. Wir organisieren die Halteverbotszone auf Wunsch mit — Kosten und Vorlauf besprechen wir vorab.
Wie schnell könnt ihr in Düsseldorf vor Ort sein?
Eine kostenlose Besichtigung in Düsseldorf bekommen wir in der Regel innerhalb von 3–5 Tagen hin.
Was ist die Wertanrechnung?
Findet sich bei deiner Entrümpelung etwas, das noch Wert hat — Möbel, Elektrogeräte, Schmuck, Bücher — dann mindern wir den Preis sichtbar. Das, was gespendet wird, kommt sozialen Einrichtungen zugute (Sozialkaufhäuser, Frauenhäuser, Suppenküchen).
In welchem Gebiet seid ihr unterwegs?
Unser Kerngebiet ist Dormagen + 15 km Umkreis, Köln, Düsseldorf, Leverkusen und Neuss. Für Sonderfälle in der weiteren Umgebung (Pulheim, Bergisch Gladbach, Erftstadt) fragen wir auf Anfrage gerne nach.
Wie schnell könnt ihr kommen?
Eine kostenlose Besichtigung bekommst du in der Regel innerhalb von 3–7 Tagen. Den eigentlichen Räumungstermin stimmen wir flexibel ab — bei Mietendeterminen halten wir uns natürlich an deine Frist.
Übergebt ihr besenrein?
Ja. Besenrein ist Standard bei uns. Auf Wunsch dokumentieren wir die Übergabe mit Fotos für Vermieter oder Hausverwaltung.
Was passiert mit brauchbaren Gegenständen?
Sie werden gespendet — an Sozialkaufhäuser, Frauenhäuser, Suppenküchen oder direkt an Menschen in Not. Wir verkaufen sie nicht für unsere Kasse. Das ist Kern unserer Mission: aus „Müll" werden Ressourcen.
Macht ihr auch Sondermüll, Asbest oder Tatortreinigung?
Nein. Asbest, Sondermüll und Tatortreinigung sind hochspezielle Gewerke, die zertifizierte Fachbetriebe brauchen. Falls dein Auftrag das enthält, hinterlassen wir es im Vor-Ort-Termin nicht im Stich — wir vermitteln gerne Kontakte zu seriösen Partnern.
Wie läuft die kostenlose Besichtigung ab?
Wir kommen zum vereinbarten Termin, schauen uns die Räume an, hören dir zu, klären Sonderfälle (Wertanrechnung, Messie-Lagen, Sondermüll) und geben dir einen konkreten Preis. Du entscheidest danach in Ruhe — ohne Vertragsdruck.
Wer arbeitet bei Rümpelretter?
Unsere Teams bestehen aus festangestellten Sozialarbeiter:innen und Menschen aus dem Reintegrationsprogramm der Gefährdetenhilfe Köln e.V. Alle arbeiten abstinent — bei uns wird weder geraucht noch getrunken, weder von Klienten noch von Mitarbeitenden. Das ist Prinzip, nicht Marketingversprechen.